+216 50 80 1234
- Accueil
- Qui sommes nous
- Nos partenaires
- Votre consultation et devis personnalisé
- Devis express
- F.A.Q
- Contactez-nous
Nos interventions
Météo
Notre charte
Cette charte définit les bonnes pratiques en termes de responsabilités dans le cadre du Tourisme médical en Tunisie. Elle engage donc la responsabilité de ses signataires.
- Responsabilité du patient
- Responsabilité du chirurgien
- Responsabilité de la clinique
- Responsabilité de Venus Esthetique, appelée légalement Venus Services Sarl
Le patient est responsable de remplir soigneusement son formulaire de consultation et en toute honnêteté. Il est donc de son devoir de donner tous les éléments relatifs à ses antécédents médicaux et/ou pathologies chroniques pour minimiser les risques médicaux, anesthésiques et chirurgicaux.
Il s’engage à fournir au médecin et à sa conseillère Venus Esthétique tous les documents (bilans et photos) nécessaires à l’établissement du bon diagnostic médical et du devis détaillé.
Après la consultation préopératoire en Tunisie, lorsque le patient est toujours consentant et prêt pour l’intervention, il s’engage à signer les documents d’usage de consentement éclairé pour subir son intervention.
Le patient s'engage à payer toutes les prestations dont il bénéficie:
Une fois son formulaire de consentement éclairé signé, il fournira à sa conseillère Venus Services le montant total hors vol de son devis estimatif. Une facture lui sera alors délivrée.
S'il décide de ne pas effectuer l'intervention après la consultation pré-opératoire, il doit payer Venus Services pour le montant total hors vol du devis estimatif auquel seront déduits 90% du montant de l'intervention. Les 10 % restant correspondent aux frais administratifs, de réservation de la clinique et aux services rendus par Venus Services pendant le séjour. Une facture lui sera délivrée.
La responsabilité dans l'acte chirurgical lors d'opérations destinées au « tourisme médical » est identique à celle applicable à toute intervention de chirurgie.
Conformément à la loi tunisienne et européenne, le chirurgien et l'équipe médicale ont une obligation de moyens et non de résultat.
Nos chirurgiens partenaires s'engagent à avoir contracté une assurance professionnelle dans le cadre de l'excercice de la médecine.
Ils s’engagent à étudier attentivement le dossier médical de leurs patients et à leur demander tous les examens et radiographies nécessaires à l’établissement d’un diagnostic répondant aux attentes du patient.
Ils s’engagent à informer le patient des risques et des limites liés à l’intervention.
Ils s’engagent à répondre à la demande du patient en tenant compte du résultat qu’il peut raisonnablement espérer atteindre.
Ils s’engagent à assurer le suivi postopératoire nécessaire pour pallier à une éventuelle complication postopératoire.
Les cliniques garantissent que leurs prestations sont conformes à la législation en vigueur en Tunisie concernant les conditions d’hygiène et de sécurité des établissements de santé.
Dans le cadre du « tourisme médical », la clinique doit être aux normes d'hygiène et sécurité comparables aux cliniques européennes.
Les cliniques partenaires ont souscrit une assurance multirisque professionnelle dans le cadre de l'exercice de leurs fonctions.
Venus Services Sarl supervise la coopération entre les différents intervenants du séjour médical, à savoir, le patient, les chirurgiens (chirurgien esthétique, professeur spécialisé en chirurgie générale, dentiste …etc.), la clinique et l’hôtel.
Venus Services Sarl est responsable des prestations de service qu’elle propose dans le cadre de l’exercice de son activité.
Venus Services Sarl est responsable des prestations de service qu’elle propose dans le cadre de l’exercice de son activité.
Venus Services Sarl met donc tous les moyens nécessaires pour assurer ses offres de prestation de services spécialisés en tourisme médical et en chirurgie esthétique en particulier, elle met en relation ses patients avec des chirurgiens esthétiques partenaires hautement qualifiés et s'occupe de l'organisation de ces relations.
Elle transmet aux chirurgiens les demandes des patients et guide ceux-ci dans leur parcours médical et leur séjour en Tunisie.
En cas de complication avérée ou d'insatisfaction avérée, Venus Services vous offre des garanties supplémentaires à celles légalement applicables dans le cadre de son activité.
Venus Services se met à la place de ses patients et en cas de complication avérée ou d'insatisfaction avérée, elle s'engage gracieusement à vous assurer une intervention de correction, même en cas de litige avec votre médecin ou votre clinique. Mais Venus Services va au-delà, elle vous offre aussi vos soins et produits postopération de correction, 50% de vos frais de séjour dans les conditions identiques à celles que vous avez choisies pendant votre premier séjour et une infirmière personnelle vous aidera à changer vos pansements et à appliquer vos traitements. Bien sûr nos prestations restent équivalentes, à savoir un suivi régulier par votre conseillère Venus Services, vos différents transferts aéroport/clinique/hôtel...etc. Vos extras et vos vols aller/retour restent à votre charge. Consultez les démarches à suivre dans notre Garantie Venus Services Extra-Plus.
La société Venus Services s’engage à ce que la durée de séjour du patient en Tunisie soit conforme aux recommandations médicales et ne peut en aucun cas être inférieure à la durée minimale requise pour un suivi postopératoire par le médecin traitant.
Venus Esthétique s’engage à ce que chaque intervenant de son équipe ainsi que ses partenaires (médecins, cliniques, hôtels) aient les compétences et les qualifications requises pour effectuer les prestations qui leur sont confiées.
Une personne non spécialisée en chirurgie et dans le domaine de compétence requis ne peut donc en aucun cas proposer un diagnostic médical, un devis médical et poser des indications.
La communication de données médicales sur Internet est vérifiée et contrôlée par un médecin consultant, cependant, la portée de cette communication est uniquement informative, Venus Services ne prétend en aucun cas remplacer le médecin ni un avis médical.
Les photos utilisées par Venus Services sont protégées par un copyright. Et les photos « avant » « après » des patients ne peuvent être publiées qu'avec le consentement du patient. Le chirurgien auteur de l'acte doit être clairement identifiable.
Connexion à votre compte
Assistance en direct
Informations & Conseils
Conditions générales Confidentialités Livre d’or Plan de site
Tanit Medical, 2ème etage Avenue du Japon, Monplaisir 1073 Tunis
Tél: +216 50 80 1234 Fax: +216 71 758 776
Ordre: Venus Services SARL
Banque : Attijari Bank
IBAN: TN59 04059147001108926522
Code Swift/Bic: BSTUTNTT
Tanit Medical, 2ème etage Avenue du Japon, Monplaisir 1073 Tunis
Tél: +216 50 80 1234 Fax: +216 71 758 776
Ordre: Venus Services SARL
Banque : Attijari Bank
IBAN: TN59 04059147001108926522
Code Swift/Bic: BSTUTNTT
Copyright Venus esthetique 2009
Toute copie est strictement interdite
Conception & Réalisation eDirect Tunisie
Toute copie est strictement interdite
Conception & Réalisation eDirect Tunisie